Servicegericht, kwalitatief en vakkundig

Een team van ervaren medewerkers ondersteunt u bij vraagstukken uit de dagelijkse praktijk bij het werken met onze producten. Zij hebben veel kennis van Cobra en kunnen u vanuit hun expertise adviseren bij HR- en  loontechnische vraagstukken.

Online support
Incidenten melden klanten online bij ons aan. Door het volgsysteem is de voortgang van de eigen incidenten altijd inzichtelijk. In heldere service level agreements (SLA) maken wij duidelijke afspraken over ons serviceniveau, zoals prioriteitsstelling en afhandelingstijd. De mogelijkheden van online support via Netviewer maken het voor ons mogelijk om direct met u mee te kijken. Een slimme optie om u nog beter van dienst te kunnen zijn.