CTB.nlTechniekIv-Groep: één uniform CRM-systeem voor alle divisies

één uniform CRM-systeem voor alle divisies

partner-logo

Iv-Groep: één uniform CRM-systeem voor alle divisies

Iv-Groep is een wereldwijd opererend multidisciplinair ingenieursbureau. Al sinds 1949 bedenkt Iv technische oplossingen voor vraagstukken van iedere omvang en complexiteit. Geen uitdaging is hen te moeilijk en indien nodig springen ze direct de auto in om een klant te helpen.

Welke oplossing?
Iv-Groep werkt sinds november 2018 bedrijfsbreed met Dynamics (D365).

Waarom deze oplossing en waarom CTB?
Femke Valk, Hoofd Marketing & Communicatie:

  • Iv-Groep wil haar salesproces efficiënter inrichten. Eén uniform CRM-systeem waarmee wordt gewerkt door alle divisies is daarbij een belangrijke stap
  • Het CRM-systeem van Iv stond nog op een eigen server. Om verder te groeien, moesten de gegevens migreren naar de cloud
  • CTB kent de business van Iv-Groep goed. Ze zitten aan tafel bij belangrijke concullega’s en snappen wat bedrijven in deze branche nodig hebben

Wat zegt de klant over CTB?
Femke Valk, afdelingshoofd Marketing & Communicatie:

‘Uit ervaring weten we dat migratieprocessen vaak hoofdpijndossiers worden. We verwachtten dat dit nu ook het geval zou zijn. Daarom hebben we de overstap van onze server naar de cloud lang uitgesteld… Maar het valt ons alles mee! We hadden ons min of meer voorbereid op duwen, trekken en nablussen, maar daar was bij dit proces absoluut geen sprake van. Onze consultant vanuit CTB wist precies waar hij het over had en was heel betrokken. Tijdens de uitvoering belde hij regelmatig om te vragen hoe het proces verliep en of we dingen anders wilden. Die betrokkenheid vonden we heel prettig. De migratie is echt opvallend goed gegaan.’

En nu hebben we een CRM-systeem waarmee alle divisies met vertrouwen werken. Dat is ontzettend belangrijk omdat we ons salesproces bedrijfsbreed willen stroomlijnen. Met D365 kunnen we continu salesgericht zijn omdat de werkvoorraad in beeld is en we van elkaar weten wie met wie waarom en wanneer contact heeft. We kunnen dus slimmer schakelen, zowel intern als naar de klant.’

CTB en Dynamics 365

CTB is een Microsoft partner die zich volledig heeft gespecialiseerd in bedrijven in techniek, bouw en offshore.

D365 is een CRM-systeem met extra aandacht voor de middelste van de drie stappen in het salesproces: de kansen. Tussen lead en deal zitten de kans. Met D365 heb je kansen optimaal in beeld én bekijk je ze kritisch. Zo voorkom je veel voorkomende faalkosten.

CTB biedt ultieme project- en documentmanagementoplossing voor bedrijven in techniek en bouw die eliminatie van faalkosten dichterbij brengt. Zo heeft CTB haar IT-oplossing P365 speciaal voor bedrijven in deze sector ontwikkeld op basis van jarenlange ervaring met Microsoft gebaseerde project- en documentmanagementoplossingen. P365 is een specifieke werkomgeving in de cloud waarin alle waardevolle functionaliteiten van Office 365 samenkomen.

Meer over ons

Uitdaging? We sparren graag voor een passende oplossing.

Contact

Femke Valk

Iv-Groep

Onze consultant vanuit CTB wist precies waar hij het over had en was heel betrokken. Tijdens de uitvoering belde hij regelmatig om te vragen hoe het proces verliep en of we dingen anders wilden. Die betrokkenheid vonden we heel prettig. De migratie is echt opvallend goed gegaan.

Rob Gasseling

Sparren om te kijken of P365 iets voor jullie is?

Wij zetten daarom graag onze jarenlange branche ervaring in om de beste oplossing aan te bieden.