Iedereen kent WhatsApp en bovendien is het erg eenvoudig te gebruiken. Waarom zou het dan niet geschikt zijn voor interne bedrijfscommunicatie?
- Beveiliging
Berichten binnen WhatsApp zijn end-to-end encrypted, wat in principe veilig is. Maar veilig voor een individu, betekent niet per se veilig voor bedrijfsmatig gebruik. Zo worden er periodiek back-ups van gesprekken gemaakt en die worden, net als handmatige exports niet versleuteld worden opgeslagen. - Informatie buiten de organisatie
Doordat WhatsApp geen onderdeel is van de IT infrastructuur van de organisatie, is wat daar gebeurt ook niet beheersbaar. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als een medewerker ontslagen wordt, die beheerder is van de WhatsApp-groep? Hoe zorg je ervoor dat informatie vindbaar blijft in de toekomst? Daarnaast is het risico op per ongeluk een berichtje naar de verkeerde persoon een stuk groter in WhatsApp, dan in een interne omgeving als Teams. - Samenwerken
Naast de berichten de inhoud van berichten, is WhatsApp veel minder geschikt voor het samenwerken in documenten. Een bijlage is eenvoudig verstuurd, maar opmerkingen of wijzigingen worden al snel gemaakt in een nieuwe versie. Collega toevoegen aan een 1-op-1 gesprek? Helaas, dan moet er toch even een groep worden aangemaakt. - Balans werk & privé
Naast de veiligheidsrisco’s en beperkingen, is er ook een menselijk bezwaar tegen het gebruik van WhatsApp voor interne communicatie: wanneer gaat de telefoon uit? WhatsApp wordt door vrijwel iedere Nederlander gebruikt voor privé gesprekken en die gaan vrijwel de hele dag door. Gebruikt je organisatie dit kanaal ook zakelijk, dan is de kans groot dat de gesprekken in de avonden en weekenden doorgaan.
Gratis Stappenplan
Vertel je collega’s eenvoudig en snel waarom Teams de voorkeur heeft boven WhatsApp.
